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Iusacell - Qué pasa con sus asesores ? ...
en telecomunicaciones hace 7 años
Qué pasa con sus asesores ? Powered by SightMax Bienvenido al chat de iusacell, 860752 es el ejecutivo que lo atiende. 860752 Bienvenido a Servicios en línea de Iusacell. Mi nombre es Oscar Rosas Gracias por proporcionarme los datos. Le confirmo su número telefonico 5552139601. ¿En que le puedo ayudar? irma Buenos días irma Quiero saber el motivo de llevar $121.38 adicionales a mi plan, si no he excedido el limite de minutos, ni de datos 860752 Buenos dias Srta. Irma. irma Y de Martes a Domingo de la semana pasada, no utilice el plan. 860752 Gracias por la informacion Srta. Irma. Me indica que monto es el que esta excediendo y en la factura en la que se refleja por favor. irma 121.38 irma Uso adicional durante el ciclo actual 31 de 31días $121.38 $699 El uso aproximado no facturado hasta el 22/04/14 es de $121.38 860752 Gracias por la información Srta. Verificando su línea cuenta con un Consumo pendiente de facturar por $ 121.38. lamentablemente no podría realizar alguna aclaración hasta que se emita la factura correspondiente. irma Pues se me hace raro ya que en el historial de llamadas sólo me cobran 2 pesos irma debo esperar a que me los cobren para que puedan aclarar ? 860752 En este caso tendriamos que esperar a que se emita la factura y se tasen de forma correcta los consumos. 860752 ¿Alguna información adicional que requiera? irma Pero como podré aclarar si me los van a cobrar ? 860752 Nuevamente , este no es un tasado real , es necesario que se emita la factura para verificar si efectivamente es un consumo real. irma Por lo regular los chat no me llegan a mi correo 860752 Como tal , puede que estos consumos no sean reales y no se facturen. irma puedes mandarme la copia de este, ya que no me resuelves nada para poder aclarar después irma y no me salgan que debí notificar antes 860752 Las conversaciones se envian una vez que se finaliza la conversacion. Y el tipo me cierra el chat !!!!!! Iusacell




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