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Iusacell - Necesito un asesoramiento ha...
en telecomunicaciones hace 7 años
Necesito un asesoramiento hacerca de un problema mande mi celular alcatel idol ultra a reparacion el dia 19 de junioal cabo de un mes el viernes 18 me dijeron q me darian un equipo nuevo el problema fue que al ir me dieron un samsung s3 mini el cual cuesta menos que el equipo q mande, tiene menos capacidades a lo q yo le dije q no queria ese celular que me dieran el mismo q me dieran el mismo o si podia pagar la diferencia ppr un equipo mejor y me dijeron que no ni siquiera me dieron q escojer el color ni nada me dieron de baja mi micro sim y me dieron otra q se adaptara al celular descontinuado que me dieron q por necesidad de comunicacion acepte necesito saber si asi se manejan las cosas una empresa de su categoria o es problema del centro de atencion al que asisti para proceder legalmente necesito una solucion porque no estoy conforme con el seevicio espero pronta respuesta o alguna solucion a mi caso pues el equipo no lo quiero Iusacell




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